市工商局红盾通向监管对象征求意见

城事生活 湛江新闻网 曾沂斯 浏览

小编:雷州市工商局利用红盾通短信平台,向全市企业、个体户发送手机短信,广泛征求社会各界对工商工作意见和建议。

  “认真实践科学发展观,扎实开展民主评议政风行风工作!雷州市工商局竭诚为你服务!”……这是自行评活动开展以来,雷州市工商局利用红盾通短信平台,向全市企业、个体户发送手机短信,广泛征求社会各界对工商工作意见和建议。

  红盾通是该局信息化“五通工程”(网络通、红盾通、语音通、信誉通、业务通)之一,是该局与移动公司合作,在该局机房安装信息机,提供专用短信端口和信息号码,可实现向指定对象批量发布信息,短信受理投诉、短信反馈意见、短信定制宣传、投票调查和会议通知等功能。为保证红盾通能充分发挥作用,该局还在广播、网站等媒体公开了红盾通短信号码(1065302685210001)。目前初步实现了业务提醒,向社会发布消费警示与宣传工商法律法规的作用。在行评活动中,该局红盾通短信平台共向企业、个体户发出征求意见信息16000多条,收到意见60多条,满意率达99.8%。

  “五通”工程实施以来,该局立体式的消费维权渠道,使传统式的电话投诉咨询一部分转变为语音留言、网站留言、短信留言,该局指定专人受理、设立网络发言人在线解答的快速反应机制,更加方便了办事群众。行评期间,很多企业、个体户短信反馈,认为工商利用信息化技术的贴身服务值得推广和表扬。



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